Terms & Conditions

Willkommen auf der Website Kirol Bet.com.de ("Website"). Auf dieser Seite finden Sie die allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen ("Bedingungen"), die für alle Angebote von Online-Sportwetten und Casinospielen von Kirol Bet gelten.

OBSERVE: Dieser einleitende Abschnitt informiert Sie in kompakter Form darüber, wer für Kirol Bet verantwortlich ist, welche Rechtsordnung anwendbar ist und dass es sich um ein Angebot eines in Spanien lizenzierten Betreibers handelt, das sich nur an volljährige Nutzer aus Rechtsordnungen richtet, in denen Online-Glücksspiel zulässig ist.

EXPAND: Bitte lesen Sie alle nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig, bevor Sie sich registrieren oder Spiele nutzen. Die Nutzung der Website setzt Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland besteht kein Spielerschutz durch eine deutsche Glücksspielbehörde (insbesondere nicht durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder - "GGL"); maßgeblich sind die spanischen Lizenzen des Betreibers sowie zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaates.

REFLECT: Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie kein Spielerkonto eröffnen und die Dienstleistungen von Kirol Bet auf Kirol Bet.com.de nicht nutzen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website Kirol Bet.com.de ("Kirol Bet") und gelten in der jeweils aktuellen Fassung ab dem 01.01.2026. Stand dieses Dokuments: 01.01.2026.

OBSERVE: Betreiber von Kirol Bet ist die in Spanien ansässige Gesellschaft TELE APOSTUAK, S.A. mit Sitz in Eibar, Gipuzkoa (Spanien). Das Unternehmen betreibt Online-Glücksspiel als primär auf Spanien ausgerichtetes Angebot unter Aufsicht der spanischen Glücksspielbehörde "Dirección General de Ordenación del Juego" ("DGOJ") und verfügt u. a. über eine allgemeine Wettlizenz (GA/2014/007) sowie Lizenzen für Spielautomaten (MAZ/2016/036), Roulette (RLT/2016/008) und Blackjack (BLJ/2016/006).

EXPAND: Die für Kirol Bet verwendete Softwareplattform "Kirolsoft" ist eine proprietäre Eigenentwicklung und verfügt nach den vorliegenden Informationen über ein nach ISO 27001 zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem, was hohe Standards in Bezug auf Datensicherheit und Systemstabilität dokumentiert. Gleichwohl ersetzt dies keine deutsche Lizenzierung; insbesondere gilt: Die spanischen Lizenzen und Zertifizierungen gewährleisten keinen behördlich überwachten Spielerschutz nach deutschem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021).

REFLECT: Durch die Registrierung und Nutzung der Website erkennen Sie an, dass (i) der Betreiber in Spanien ansässig ist, (ii) primär dem spanischen Glücksspielrecht und der DGOJ-Aufsicht unterliegt, (iii) für Sie als Verbraucher zusätzlich zwingende Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaats (z. B. deutsche Verbraucherschutz- und Datenschutzvorschriften) gelten können und (iv) Sie eigenverantwortlich prüfen müssen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung zulässig ist.

Definitionen

OBSERVE: In diesem Abschnitt werden zentrale Begriffe einheitlich definiert, um die folgenden Regelungen klar und verständlich zu machen.

EXPAND: Die Definitionen gelten im gesamten Dokument; soweit ein Begriff nicht definiert ist, richtet sich seine Bedeutung nach dem allgemeinen Sprachgebrauch und dem anwendbaren Recht.

REFLECT: Im Zweifel gehen speziellere Definitionen oder Regelungen den allgemeinen Bestimmungen vor.

• Betreiber: Die TELE APOSTUAK, S.A., mit Sitz in Eibar, Gipuzkoa, Spanien, Inhaberin verschiedener von der spanischen DGOJ erteilter Glücksspiel-Lizenzen und Betreiberin der Plattform, über die die Website Kirol Bet.com.de technisch und organisatorisch bereitgestellt wird.
• Kirol Bet / Website: Die Online-Plattform unter der Domain Kirol Bet.com.de, über die registrierte Nutzer Sportwetten und Casinospiele (einschließlich Slots, Roulette und Blackjack) gemäß den vorliegenden Bedingungen platzieren können.
• Nutzer: Jede natürliche Person, die die Website besucht, unabhängig davon, ob sie registriert ist.
• Spieler / Kunde: Jeder Nutzer, der ein persönliches Spielerkonto auf Kirol Bet erstellt, verifiziert und für Echtgeldspiele oder Bonusangebote verwendet.
• Spielerkonto / Konto: Das auf den Namen eines Spielers geführte, individuelle Benutzerkonto auf Kirol Bet, in dem personenbezogene Daten, Einstellungen, Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und Transaktionshistorien geführt werden.
• Wette / Einsatz: Jede durch den Spieler abgegebene Spielteilnahme, insbesondere Sportwette oder Einsatz in einem Casinospiel, welche gemäß den jeweils geltenden Spielregeln und Quoten abgerechnet wird.
• Echtgeldguthaben: Der Saldo auf dem Spielerkonto, der aus Einzahlungen des Spielers, gutgeschriebenen Gewinnen und etwaigen Rückerstattungen besteht und grundsätzlich zur Auszahlung berechtigt, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Beschränkungen entgegenstehen.
• Bonus: Jede vom Betreiber gewährte, nicht unmittelbar auszahlbare Vergünstigung (z. B. Bonusguthaben, Freiwetten, Free Spins), die an bestimmte Teilnahme- und Umsatzbedingungen gebunden ist.
• Umsatz / Umsatzanforderung: Die Summe aller mit Bonusguthaben und ggf. Einzahlungsbeträgen getätigten Einsätze, die gemäß den jeweils kommunizierten Bonusbedingungen vor einer Auszahlung des Bonusguthabens bzw. bonusrelevanter Gewinne zu erreichen ist ("Wagering Requirement").
• Zahlungsmittel: Die auf der Website jeweils angebotenen Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisung, gegebenenfalls Kryptowährungen), deren Verfügbarkeit von Ihrem Wohnsitzstaat, regulatorischen Vorgaben und internen Risikoprüfungen abhängt.
• KYC-Prüfung: ("Know Your Customer") Der gesetzlich und regulatorisch geforderte Identifizierungs- und Verifizierungsprozess, in dessen Rahmen der Betreiber die Identität des Spielers (z. B. durch Ausweisdokumente, Adress-Nachweise, ggf. Einkommens- oder Herkunftsnachweise von Mitteln) prüft.
• Aufsichtsbehörde: Die für den Betreiber primär zuständige Glücksspielaufsicht, insbesondere die spanische Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ); für Datenschutzbelange der zuständige Datenschutzbehörde in Spanien sowie ggf. weitere europäische Aufsichtsstellen.
• DSGVO / GDPR: Die Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die für den Betreiber als in der EU ansässiges Unternehmen verbindlich gilt.

Kontoregistrierung

OBSERVE: Dieses Kapitel beschreibt Voraussetzungen und Ablauf der Kontoeröffnung sowie die wichtigsten Mitwirkungspflichten des Spielers.

EXPAND: Die Registrierung unterliegt sowohl spanischem Glücksspielrecht, europäischen Vorgaben (u. a. Geldwäsche-Bekämpfung, DSGVO) als auch ggf. zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzstaats.

REFLECT: Verstöße gegen Registrierungs- und Verifizierungspflichten können zur Sperrung oder Schließung des Kontos und zur Meldung an zuständige Behörden führen.

Alters- und Wohnsitzanforderungen

• Mindestalter: Die Nutzung von Kirol Bet ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Aufenthaltsstaat höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit Altersnachweise anzufordern.
• Zulässige Rechtsordnungen: Sie dürfen sich nur registrieren, wenn Online-Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung rechtlich zulässig ist. Insbesondere Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland haben eigenverantwortlich zu prüfen, ob und in welchem Umfang die Teilnahme an Angeboten eines in Spanien lizenzierten Betreibers ohne deutsche GGL-Lizenz zulässig ist.
• Ausschluss in bestimmten Ländern: Der Betreiber kann Nutzer aus bestimmten Ländern oder Regionen (einschließlich ggf. Deutschland) vom Zugriff auf Kirol Bet ausschließen, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Registrierungsprozess

• Kontoeröffnung: Zur Eröffnung eines Spielerkontos müssen Sie das Online-Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Hierzu gehören u. a. Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit, Kontaktdaten und ggf. steuerliche Informationen, soweit gesetzlich erforderlich.
• E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink. Ihr Konto wird erst nach erfolgreicher E-Mail-Verifizierung vollständig aktiviert. Sie sind verpflichtet, eine gültige und regelmäßig abgerufene E-Mail-Adresse zu verwenden.
• KYC-Dokumente: Vor der Freigabe bestimmter Funktionen (z. B. höhere Einzahlungslimits, Auszahlungen) ist eine Identitätsprüfung erforderlich. Der Betreiber kann Kopien von Ausweisdokumenten, Adress-Nachweisen (z. B. Versorgerrechnung), Zahlungsnachweisen und weiteren Unterlagen anfordern. Nähere Hinweise zum Verifizierungsprozess sind über die Verifizierungsinformationen des Betreibers abrufbar (u. a. vergleichbar mit den Inhalten auf https://kirolbet.es/help/verification, spanische Informationsseite).
• Datenabgleich: Zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben kann der Betreiber Identitäts- und Steuerdaten mit spanischen Behörden (z. B. Hacienda/Tarifbehörden) abgleichen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Eine Weitergabe an deutsche Behörden erfolgt nach den vorliegenden Angaben nur auf Anfrage und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Pflichten des Spielers

• Richtigkeit der Angaben: Sie verpflichten sich, alle bei Registrierung und Kontoführung gemachten Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten. Änderungen (insbesondere Adresse, Name, E-Mail, Zahlungsmittel, Steuerstatus) müssen unverzüglich in Ihrem Konto aktualisiert oder dem Support mitgeteilt werden.
• Kontosicherheit: Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort und sonstige Zugangsdaten geheim zu halten, sicher zu wählen und regelmäßig zu ändern. Die Weitergabe Ihres Kontos oder Ihrer Zugangsdaten an Dritte ist strikt untersagt.
• Einzelkonto-Prinzip: Pro Person ist nur ein Konto bei Kirol Bet zulässig. Der Betreiber kann Mehrfachkonten schließen, zusammenführen und Gewinne aus missbräuchlich eröffneten Konten stornieren.
• Nutzung für eigene Rechnung: Sie dürfen Ihr Konto nur für eigene Rechnung und nicht treuhänderisch oder im Namen Dritter verwenden. Die Nutzung von Zahlungsmitteln, die nicht Ihnen gehören, ist unzulässig.
• Geldwäscheprävention: Sie sind verpflichtet, auf Nachfrage alle Informationen bereit zu stellen, die zur Erfüllung der geldwäscherechtlichen Pflichten erforderlich sind. Bei verweigerter Mitwirkung kann der Betreiber Ihr Konto sperren und Transaktionen melden.

Wett- & Spielregeln

OBSERVE: Dieser Abschnitt legt fest, wie Wetten und Spiele auf Kirol Bet funktionieren und welche Verhaltensregeln gelten.

EXPAND: Die konkreten Spielregeln einzelner Produkte (z. B. Sportwetten, Slots, Roulette, Blackjack) werden zusätzlich in den jeweiligen Spiel- oder Hilfetexten erläutert und sind Bestandteil dieser Bedingungen.

REFLECT: Im Konfliktfall gehen die spezifischen Spielregeln den allgemeinen Bestimmungen vor, soweit sie denselben Sachverhalt regeln.

Platzieren von Wetten und Einsätzen

• Mindest- und Höchsteinsätze: Für jede Wette bzw. jedes Spiel gelten Mindest- und Höchsteinsatzbeträge, die auf der Website bzw. im jeweiligen Spiel angezeigt werden. Der Betreiber kann diese Limits jederzeit anpassen, um regulatorische Vorgaben oder interne Risikokriterien zu erfüllen.
• Wettarten: Kirol Bet kann u. a. Einzel-, Kombi- und Systemwetten, Livewetten sowie Casinospiele (Slots, Roulette, Blackjack usw.) anbieten. Das Angebot ist dynamisch und kann je nach Land, Lizenzstatus und technischen Gegebenheiten variieren.
• Annahme der Wette: Eine Wette gilt als vom Betreiber angenommen, sobald sie im System registriert und mit einer Wettschein-ID bestätigt wurde. Anzeigen im Browser gelten nur als unverbindliche Einladung; technische Verzögerungen können auftreten.
• Quoten und Ergebnisse: Quoten können sich bis zum Annahmezeitpunkt ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Annahme im System gespeicherten Quoten. Für die Auswertung gelten die offiziellen Ergebnisse der zuständigen Sportverbände bzw. die in den Spielregeln definierten Auszahlungsmechanismen.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Stornierung durch den Spieler: Nach Annahme der Wette besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Stornierung oder Änderung durch den Spieler. Soweit im Einzelfall eine "Cash-Out"- oder Stornierungsfunktion angeboten wird, richtet sich deren Verfügbarkeit nach den jeweiligen Bedingungen auf der Website.
• Stornierung durch den Betreiber: Der Betreiber kann Wetten ganz oder teilweise stornieren, wenn (i) offensichtliche Fehler bei Quoten, Märkten oder Ergebnissen vorliegen, (ii) technische Störungen die korrekte Abwicklung verhindern, (iii) Betrugs-, Manipulations- oder Missbrauchsverdacht besteht oder (iv) regulatorische Vorgaben dies erfordern. In diesen Fällen wird der Einsatz grundsätzlich zurückerstattet, es sei denn, es liegt ein schwerwiegender Verstoß des Spielers vor.
• Technische Unterbrechungen: Bei Unterbrechungen von Casinospielen aufgrund technischer Fehler werden nach Möglichkeit der Spielstand wiederhergestellt oder Einsätze gemäß den jeweils geltenden Spielregeln erstattet. Weitere Haftungsregelungen finden Sie im Abschnitt "Haftungsbeschränkung".

Verhaltensregeln (inkl. Live-Casino und Chats)

• Respektvolles Verhalten: In allen Interaktionen mit anderen Spielern, Dealern und Mitarbeitern (einschließlich Live-Chats, Foren, Messenger-Funktionen) ist ein respektvoller, nicht diskriminierender Umgangston einzuhalten. Beleidigungen, Belästigungen, Drohungen, Hassrede oder diskriminierende Äußerungen sind strikt untersagt.
• Verbot von Betrug und Manipulation: Jede Form von Betrug, Kollusion, Nutzung unerlaubter Software (Bots, Skripte), Ausnutzung von Softwarefehlern ("Bugs"), Arbitrage, Match-Fixing oder sonstiger Manipulation ist verboten. Der Betreiber kann verdächtige Aktivitäten untersuchen, Konten sperren und Gewinne einbehalten, soweit rechtlich zulässig.
• Verantwortungsvolles Spielen: Spieler sind angehalten, maßvoll und im Rahmen ihrer finanziellen Möglichkeiten zu spielen. Tools zur Begrenzung von Einzahlungen, Einsätzen oder Spielzeiten sowie Selbstsperren können angeboten werden. Informationen zu verantwortungsvollem Spiel sind u. a. über offizielle spanische Portale wie https://jugarbien.es (DGOJ-Responsible-Gaming-Portal, spanischsprachig) abrufbar.
• Verbot der Nutzung durch Dritte: Sie dürfen Ihr Konto nicht für Dritte nutzen oder Dritten erlauben, über Ihr Konto zu spielen. Der Betreiber kann Konten bei Verdacht auf unzulässige Nutzung sperren.

Bonusbedingungen

OBSERVE: In diesem Abschnitt werden die grundlegenden Regeln für Bonusangebote, Umsatzanforderungen und Einschränkungen erläutert.

EXPAND: Konkrete Bonusaktionen (z. B. Willkommensbonus, Freiwetten, Free Spins) haben zusätzlich eigene Bedingungen, die auf der Website angezeigt und zusammen mit diesen allgemeinen Bonusregeln auszulegen sind.

REFLECT: Bei Widersprüchen gehen spezifische Bonusbedingungen den allgemeinen Bonusbestimmungen vor, soweit sie denselben Bonus betreffen.

Aktivierung von Boni

• Berechtigung: Bonusangebote können an bestimmte Länder, Kundengruppen, Gerätearten oder Zeiträume gebunden sein. Nicht alle Nutzer - insbesondere solche mit Wohnsitz in Deutschland - sind automatisch für jedes Bonusangebot berechtigt.
• Bonusgutschrift: Ein Bonus wird entweder automatisch nach Erfüllung der Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Mindesteinzahlung) oder nach Eingabe eines Bonuscodes gutgeschrieben. Die jeweils maßgeblichen Voraussetzungen werden im Rahmen der Aktion klar kommuniziert.
• Einmalige Nutzung: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Zahlungsinstrument und Gerät kann ein Bonus in der Regel nur einmal beansprucht werden. Der Betreiber kann Boni verweigern oder stornieren, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht.

Umsatz- und Zeitbedingungen

• Wagering Requirements: Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne sind in der Regel an Umsatzanforderungen gebunden. Ein typischer Bonus kann z. B. vorsehen, dass Bonusbetrag und/oder Einzahlungsbetrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein Vielfaches (z. B. 20x, 30x) umgesetzt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die exakten Faktoren werden für jedes Angebot angegeben.
• Zeitliche Begrenzung: Boni und Freispiel-Kontingente verfallen, wenn die Umsatzanforderungen nicht innerhalb des jeweils angegebenen Zeitfensters (z. B. 7, 14 oder 30 Tage ab Gutschrift) erfüllt werden. Nach Verfall werden verbleibende Bonusguthaben und nicht genutzte Freispiel-Chancen gelöscht.
• Einsatzreihenfolge: Soweit nichts anderes angegeben ist, wird zunächst Echtgeldguthaben und erst danach Bonusguthaben eingesetzt. Die genaue Einsatzreihenfolge (Echtgeld/Bonus) kann in den Bonusdetails spezifiziert werden.

Beschränkte Spiele und verbotene Strategien

• Ausgeschlossene Spiele: Bestimmte Spiele, Spielarten oder Wetteinsätze können ganz oder teilweise von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen sein (z. B. Tischspiele, bestimmte Slots, Risikoleiter-Funktionen, sehr geringe oder sehr hohe Quoten). Die Liste ausgeschlossener Spiele wird in den Bonusdetails angegeben.
• Limitierte Einsatzhöhen: Für Spiele mit Bonusguthaben können maximale Einsatzbeträge pro Runde bzw. Spin gelten. Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der mit ihm erzielten Gewinne führen.
• Verbotene Muster: Der Einsatz bestimmter Wettmuster, die ausschließlich auf die künstliche Erfüllung der Umsatzanforderungen abzielen (z. B. gegensätzliche Wetten, Hedging, systematisches Spielen mit minimalem Risiko), kann als Bonusmissbrauch gewertet werden. Der Betreiber darf entsprechende Gewinne annullieren und Bonusguthaben einziehen.

Kombination von Aktionen

• Keine automatische Kumulation: Bonusangebote sind grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist. Bei Überschneidung mehrerer Aktionen entscheidet der Betreiber, welcher Bonus vorrangig gilt.
• Promotionsänderungen: Kirol Bet kann Bonus- und Promotionangebote jederzeit ändern, aussetzen oder beenden, sofern laufende und bereits akzeptierte Boni nicht rückwirkend zu Ihrem Nachteil verändert werden, es sei denn, ein Missbrauch oder Rechtsverstoß liegt vor.
• Transparenz: Alle wesentlichen Bonusbedingungen (insbesondere Mindestumsatz, Laufzeit, Einsatzlimit, teilnahmeberechtigte Spiele) werden klar und verständlich in den Aktionsdetails dargestellt. Im Zweifel haben die auf der Website veröffentlichten Informationen Vorrang.

Zahlungen & Auszahlungen

OBSERVE: Dieser Abschnitt regelt Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsbeschränkungen und etwaige Gebühren.

EXPAND: Zahlungsprozesse unterliegen neben Glücksspielrecht auch Zahlungsdienst-, Geldwäsche- und Steuervorschriften verschiedener Rechtsordnungen (Spanien, EU, ggf. Deutschland).

REFLECT: Der Betreiber behält sich vor, Transaktionen zu prüfen, zu verzögern oder abzulehnen, um gesetzliche Pflichten und interne Risiko-Standards zu erfüllen.

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Kirol Bet kann verschiedene Einzahlungsarten anbieten, z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und ggf. Kryptowährungen. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden hängt von Ihrem Wohnsitzland, technischen Voraussetzungen und regulatorischen Beschränkungen ab.
• Limits und Gebühren: Für jede Zahlungsart können Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren gelten. Diese werden vor Abschluss der Einzahlung angezeigt. Kirol Bet bemüht sich, Einzahlungen grundsätzlich gebührenfrei anzubieten; externe Kosten (z. B. Umrechnungsgebühren Ihrer Bank) tragen Sie selbst.
• Verarbeitungszeiten: Einzahlungen werden in der Regel unmittelbar oder innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Banküberweisungen und bestimmte Zahlungsarten können je nach Bank und Land mehrere Werktage dauern.
• Quelle der Mittel: Sie dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, die auf Ihren Namen lauten. Kirol Bet kann Nachweise über die Herkunft der Mittel anfordern und Einzahlungen zurückweisen, wenn ein Geldwäsche- oder Betrugsverdacht besteht.

Auszahlungen

• Auszahlungsanforderung: Auszahlungsanträge können über den Kassenbereich des Spielerkontos gestellt werden. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode, die für Einzahlungen genutzt wurde ("Closed-Loop"-Prinzip), soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.
• Verifizierung: Vor Auszahlungen kann eine vollständige KYC-Prüfung (Identität, Adresse, Zahlungsquelle) verlangt werden. Kirol Bet ist berechtigt, Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung zurückzuhalten.
• Bearbeitungszeiten: Kirol Bet verarbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist (typischerweise innerhalb von 24 - 72 Stunden). Hinzu kommen etwaige Banklaufzeiten. Verzögerungen können durch zusätzliche Prüfungen, Feiertage oder technische Störungen entstehen.
• Auszahlungsbeschränkungen: Es können maximale Auszahlungsbeträge pro Tag, Woche oder Monat gelten. Diese Limits werden im Kassenbereich angezeigt. Höhere Auszahlungen können in Raten erfolgen.

Rückerstattungen und Stornierungen von Zahlungen

• Keine Widerrufsrechte nach Spielbeginn: Aufgrund der Art von Glücksspielen besteht nach deutschem und europäischen Recht in der Regel kein Widerrufsrecht, sobald ein Einsatz platziert und das Spiel oder die Wette gestartet wurde.
• Fehlerhafte Buchungen: Offensichtlich fehlerhafte Gutschriften (z. B. durch technische Probleme oder Tippfehler) können vom Betreiber korrigiert werden. Bereits irrtümlich ausgezahlte Beträge sind auf Aufforderung zurückzuerstatten oder können mit zukünftigem Guthaben verrechnet werden.
• Rückerstattung von Wetten und Boni: Im Fall einer rechtmäßigen Stornierung von Wetten oder Promotions (z. B. bei annullierten Ereignissen oder Systemfehlern) erstattet der Betreiber den Einsatz oder das Bonusguthaben gemäß den jeweiligen Regeln. Befindet sich der Spieler im Verzug mit vertraglichen Pflichten oder liegt Betrug vor, kann eine Erstattung ganz oder teilweise verweigert werden.

Haftungsbeschränkung

OBSERVE: Dieser Abschnitt beschreibt die Verantwortlichkeit des Betreibers und die Grenzen der Haftung.

EXPAND: Neben vertraglichen Regelungen sind zwingende gesetzliche Haftungsnormen (u. a. europäisches und ggf. deutsches Verbraucherrecht) zu beachten, die nicht zum Nachteil des Verbrauchers abbedungen werden dürfen.

REFLECT: Die nachstehenden Bestimmungen sind so auszulegen, dass sie im Einklang mit zwingendem Recht stehen; im Zweifel gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Kirol Bet verpflichtet sich, Wetten und Spiele nach fairen, transparenten und nicht diskriminierenden Regeln anzubieten. Die verwendeten Zufallszahlengeneratoren und Spielsysteme unterliegen den Anforderungen der spanischen Lizenzen und einschlägigen technischen Standards.
• System- und Datensicherheit: Die Plattform "Kirolsoft", auf der Kirol Bet betrieben wird, verfügt nach vorliegenden Informationen über ein ISO-27001-zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem. Kirol Bet ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten und Transaktionen gegen unbefugten Zugriff zu schützen.
• Genauigkeit von Informationen: Kirol Bet bemüht sich, Quoten, Salden, Transaktionshistorien und andere angezeigte Informationen korrekt und aktuell zu halten. Im Falle offensichtlicher Fehler ist der Betreiber berechtigt, entsprechende Daten zu berichtigen.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Kirol Bet haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen, Verzögerungen oder technische Probleme, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen (z. B. Netzwerkausfälle, Browser- oder Gerätefehler, Ausfälle von Drittanbietern), sofern nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
• Verlust von Daten oder Gewinnen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste von Daten, Gewinnen oder Chancen, die durch technische Störungen, Fehlbedienung, Unterbrechung der Verbindung oder andere externe Faktoren entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Verlustbegrenzung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers in jedem Fall auf den Betrag des betroffenen Einsatzes bzw. auf den Streitwert der konkreten Transaktion beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.
• Externe Inhalte: Verlinkungen (z. B. auf jugarbien.es oder ordenacionjuego.es) führen zu externen Webseiten, für deren Inhalte Kirol Bet keine Verantwortung übernimmt. Diese Links dienen lediglich der Information.

Zwingende Haftung

• Personenschäden und Vorsatz: Keine der vorstehenden Haftungsbeschränkungen gilt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Betreibers beruhen.
• Verbraucherschutz: Für Verbraucher im Sinne des EU-Rechts bleiben zwingende Rechte aus Verbraucherschutzgesetzen (z. B. Informations- und Gewährleistungsrechte) unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

OBSERVE: Dieser Abschnitt schützt die geistigen Eigentumsrechte an Inhalten und Software von Kirol Bet.

EXPAND: Hierzu zählen Marken, Logos, Texte, Grafiken, Software (einschließlich der Plattform "Kirolsoft"), Datenbanken und sonstige urheberrechtlich oder leistungsschutzrechtlich geschützte Werke.

REFLECT: Die Nutzung der Website vermittelt dem Nutzer keine Eigentumsrechte an diesen Inhalten, sondern lediglich ein einfaches, widerrufliches Nutzungsrecht zur privaten Spielteilnahme.

• Urheberrechte: Sämtliche auf der Website dargestellten Inhalte, Designs, Layouts, Texte, Grafiken, Audio-/Videoelemente, Datenbanken und Softwarekomponenten stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber und sind urheberrechtlich bzw. durch verwandte Schutzrechte geschützt.
• Marken und Kennzeichen: Namen, Logos und sonstige Kennzeichen, die im Zusammenhang mit Kirol Bet und der zugrunde liegenden Plattform verwendet werden, können als Marken oder geschäftliche Bezeichnungen geschützt sein. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.
• Verbot des Kopierens und Verteilens: Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers ganz oder teilweise zu kopieren, zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu vertreiben, abgeleitete Werke zu erstellen oder kommerziell zu nutzen.
• Software-Nutzung: Die Nutzung der Software erfolgt ausschließlich zur Teilnahme an den angebotenen Spielen im Rahmen dieser Bedingungen. Reverse Engineering, Dekompilierung, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder sonstige Eingriffe in den Quellcode sind verboten, soweit gesetzlich zulässig.

Datenschutz & Datenschutz

OBSERVE: Dieser Abschnitt verweist auf die eigenständige Datenschutzrichtlinie und die Anwendung der DSGVO.

EXPAND: Als in der EU ansässiges Unternehmen unterliegt der Betreiber vollständig der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur im Einklang mit dieser Verordnung und weiteren einschlägigen Vorschriften verarbeitet.

REFLECT: Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ergeben sich aus der DSGVO und werden in der Datenschutzrichtlinie näher erläutert.

• Datenschutzrichtlinie: Sämtliche Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Kategorien von Daten, Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und internationalen Übermittlungen, sind in der separaten Datenschutzrichtlinie von Kirol Bet dargestellt, die über die Website abrufbar ist (u. a. angelehnt an die Datenschutzinformationen unter https://kirolbet.es/help/privacy).
• Datenweitergabe: Unter Beachtung der DSGVO kann ein Abgleich mit spanischen Steuerbehörden erfolgen, insbesondere für in Spanien steuerpflichtige Spieler. Eine Übermittlung an deutsche Behörden erfolgt nicht routinemäßig, sondern nur bei rechtlicher Verpflichtung oder auf Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
• Datensicherheit: Die nach ISO 27001 zertifizierte Informationssicherheits-Architektur der Plattform "Kirolsoft" dient dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Dennoch kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.
• Verantwortlicher: Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist die TELE APOSTUAK, S.A., Eibar, Gipuzkoa, Spanien. Genaue Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten können der Datenschutzrichtlinie entnommen werden.

Änderungen der Bedingungen

OBSERVE: Dieser Abschnitt regelt, wie und unter welchen Voraussetzungen die Bedingungen geändert werden können.

EXPAND: Änderungen können erforderlich werden, um neue gesetzliche Anforderungen (z. B. Änderungen des spanischen Glücksspielrechts, der DSGVO, des deutschen GlüStV 2021) oder technische Entwicklungen abzubilden.

REFLECT: Ihre Fortsetzung der Nutzung nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung; bei Nichtzustimmung müssen Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung einstellen.

• Mitteilung von Änderungen: Kirol Bet informiert Nutzer über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen in geeigneter Form, etwa durch Hinweise auf der Website, Banner, Pop-ups beim Login und/oder per E-Mail an die hinterlegte Adresse.
• Vorherige Ankündigung: Soweit gesetzlich erforderlich und zumutbar, werden wesentliche Änderungen mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt. Die jeweils aktuelle Fassung ist ständig auf der Website verfügbar und mit einem Aktualisierungsdatum versehen.
• Widerspruchsrecht: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, können Sie der weiteren Geltung widersprechen, indem Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung von Kirol Bet einstellen. In diesem Fall können etwaige auszahlbare Guthaben gemäß den bisherigen Bedingungen ausgezahlt werden, soweit keine rechtlichen Hindernisse bestehen.
• Fortgesetzte Nutzung: Nutzen Sie die Website nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen weiter, gilt dies als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

Beendigung & Sperrung

OBSERVE: Dieser Abschnitt beschreibt die Gründe und das Verfahren für Kontosperrungen und -schließungen.

EXPAND: Die Beendigung kann sowohl auf Wunsch des Spielers als auch durch den Betreiber erfolgen, etwa bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Gesetzesverstöße oder Verletzung dieser Bedingungen.

REFLECT: Bei Kontoschließung sind verbleibende Guthaben - vorbehaltlich rechtlicher Prüfungen - auszuzahlen; unrechtmäßig erlangte Gewinne können einbehalten werden.

Freiwillige Kontoschließung

• Beendigung durch den Spieler: Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport schließen lassen. Eine erneute Registrierung kann beschränkt oder untersagt werden.
• Selbstsperre: Auf Wunsch kann eine zeitweilige oder dauerhafte Selbstsperre eingerichtet werden, um problematisches Spielverhalten zu verhindern. Details zu verfügbaren Schutzmaßnahmen finden Sie in den Informationen zum verantwortungsvollen Spielen.

Sperrung und Kündigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung: Kirol Bet kann Konten vorläufig oder dauerhaft sperren bzw. kündigen, insbesondere bei Verdacht auf (i) Betrug, Kollusion oder Spielmanipulation, (ii) Nutzung von Mehrfachkonten, (iii) Verletzung von KYC- oder Geldwäschepflichten, (iv) Nutzung in verbotenen Rechtsordnungen, (v) schwerwiegenden Verstößen gegen Verhaltensregeln oder (vi) anderen wesentlichen Vertragsverletzungen.
• Verfahren und Benachrichtigung: Soweit gesetzlich zulässig, wird der Betreiber Sie über eine Sperrung und die wesentlichen Gründe informieren. In bestimmten Fällen (z. B. Ermittlungen durch Behörden) kann eine detaillierte Information vorübergehend unterbleiben.
• Folgen: Während einer Sperrung sind Einzahlungen, Einsätze und Auszahlungen nur eingeschränkt oder gar nicht möglich. Der Betreiber kann laufende Wetten stornieren und Bonusguthaben einziehen, wenn ein schwerwiegender Verstoß vorliegt.

Rückerstattung von Guthaben

• Rechtmäßige Guthaben: Bei endgültiger Schließung eines Kontos werden rechtmäßig vorhandene Echtgeldguthaben auf ein vom Spieler angegebenes Konto oder Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Hindernisse (z. B. Geldwäscheverdacht, Pfändungen, behördliche Anordnungen) entgegenstehen.
• Unrechtmäßige Gewinne: Gewinne, die durch Betrug, Gesetzesverstöße oder Verletzung dieser Bedingungen erlangt wurden, können einbehalten oder zurückgefordert werden. Der Betreiber behält sich zivil- und strafrechtliche Schritte vor.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

OBSERVE: Dieser Abschnitt legt das anwendbare Recht und die zuständigen Gerichte fest.

EXPAND: Als in Spanien ansässiger Betreiber unterliegt TELE APOSTUAK, S.A. primär spanischem Recht und spanischer Gerichtsbarkeit, wobei zwingende Verbraucherschutzvorschriften sonstiger EU-Mitgliedstaaten zusätzlich gelten können.

REFLECT: Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland bedeutet dies insbesondere, dass kein deutscher Glücksspielbehörden-Schutz (GGL) besteht, wohl aber bestimmte deutsche Verbraucherschutz- und Datenschutzrechte.

Anwendbares Recht

• Spanisches Recht: Auf diese Bedingungen und alle daraus entstehenden Rechtsverhältnisse findet grundsätzlich das materielle Recht des Königreichs Spanien Anwendung, unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit dies mit dem zwingenden Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzstaates vereinbar ist.
• Zwingende Verbraucherschutzvorschriften: Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat (z. B. Deutschland), bleiben zwingende verbraucherschützende Regelungen Ihres Wohnsitzstaats gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 ("Rom I") unberührt.

Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung

• Gerichtliche Zuständigkeit: Soweit gesetzlich zulässig, sind für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen die sachlich zuständigen Gerichte am Sitz des Betreibers in Spanien zuständig. Für Verbraucher können zusätzliche oder abweichende Gerichtsstände an ihrem Wohnsitz gelten.
• Interne Beschwerdeverfahren: Vor Einleitung gerichtlicher Schritte sollten Sie zunächst den Kundensupport kontaktieren und eine interne Beschwerde einreichen. Kirol Bet bemüht sich, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.
• Aufsichtsbehördliche Beschwerden (Spanien): Spieler, die unter den spanischen Lizenzen spielen, können Beschwerden bei der spanischen Glücksspielaufsicht DGOJ einreichen. Hinweise zum Verfahren finden sich u. a. auf https://ordenacionjuego.es/es/reclamaciones (spanischsprachig).
• Hinweis für deutsche Nutzer: Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland gilt: Kirol Bet besitzt keine Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Die spanischen Lizenzen gelten rechtlich nicht als deutscher Spielerschutz. Etwaige Ansprüche richten sich daher nicht gegen eine deutsche Glücksspielbehörde, sondern unmittelbar gegen den Betreiber nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
• Alternative Streitbeilegung: Soweit anwendbar, können Sie Online-Plattformen zur Streitbeilegung der EU (z. B. die ODR-Plattform der Europäischen Kommission) nutzen. Details finden Sie in der Datenschutz- oder Verbraucherinformation des Betreibers.

Kontaktinformationen

OBSERVE: Dieser Abschnitt informiert darüber, wie Sie Kirol Bet für Support- und Rechtsanfragen erreichen können.

EXPAND: Aus Transparenz- und Verbraucherschutzgründen werden verschiedene Kommunikationswege bereitgestellt; die jeweils aktuellen Angaben finden Sie im Hilfebereich der Website.

REFLECT: Bitte nutzen Sie für unterschiedliche Anliegen (Support, Beschwerden, Datenschutz) die jeweils angegebenen Kanäle, damit Ihr Anliegen effizient bearbeitet werden kann.

• Kundensupport (allgemeine Anfragen): Den Kundensupport von Kirol Bet erreichen Sie über die auf der Website Kirol Bet.com.de angegebenen Kontaktwege, in der Regel per E-Mail-Support und/oder Kontaktformular im Hilfebereich. Die Support-Sprachen und Servicezeiten werden dort angegeben.
• Rechtsabteilung / formelle Beschwerden: Für rechtliche Mitteilungen, formelle Beschwerden oder Fristsachen verwenden Sie bitte die in den rechtlichen Hinweisen der Website genannte E-Mail-Adresse und Postanschrift des Betreibers (TELE APOSTUAK, S.A., Eibar, Gipuzkoa, Spanien). Soweit eine spezifische E-Mail-Adresse (z. B. für Beschwerden) ausgewiesen ist, sollte diese genutzt werden.
• Postadresse des Betreibers: Der Betreiber hat seinen Sitz in Eibar, Gipuzkoa, Spanien. Die vollständige aktuelle Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl) ist in den rechtlichen Informationen und ggf. im Impressum der Website oder in der Datenschutzrichtlinie angegeben.
• Websites und Informationsquellen: Informationen zu den Dienstleistungen und Bedingungen für Kirol Bet finden Sie auf der Domain Kirol Bet.com.de. Ergänzende rechtliche Informationen und Richtlinien des Betreibers können darüber hinaus auf spanischsprachigen Seiten wie https://kirolbet.es/help/terms (AGB), https://kirolbet.es/help/privacy (Datenschutz) und https://kirolbet.es/help/verification (KYC-Verifizierung) verfügbar sein. Für die Nutzung von Kirol Bet.com.de sind jedoch die hier dargestellten Bedingungen maßgeblich.