Contact Us

Diese Kontaktseite von Kirol Bet.com.de dient als zentrale, deutschsprachige Anlaufstelle für Fragen, Hinweise oder Beschwerden rund um die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen zum Angebot von Kirol Bet. Über das untenstehende Formular erreichen Sie ausschließlich das Support- und Redaktionsteam von Kirol Bet.com.de; es handelt sich nicht um einen direkten Kommunikationskanal zum Glücksspielanbieter TELE APOSTUAK, S.A. oder zur Plattform kirolbet.es.

Bitte beachten Sie, dass TELE APOSTUAK, S.A. mit der Marke Kirol Bet vorrangig im spanischen Markt tätig ist und dort unter Aufsicht der Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) sowie regionaler Aufsichtsbehörden steht. Für Kirol Bet liegt nach aktuellem Kenntnisstand (Stand: Januar 2026, basierend auf Daten zuletzt geprüft im November 2025) keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) vor. Die Inhalte auf Kirol Bet.com.de haben rein informativen Charakter und ersetzen weder individuelle Rechtsberatung noch eine Prüfung, ob die Nutzung von Glücksspieldiensten nach den Gesetzen Ihres Wohn- oder Aufenthaltsstaates zulässig ist.

Rechtliche Hinweise für Nutzer aus Deutschland

• Regulatorischer Rahmen in Deutschland: Glücksspiel in Deutschland unterliegt dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und der Aufsicht der GGL. Da Kirol Bet nach derzeitigem Stand nicht im deutschen Lizenzregister geführt wird, profitieren Spieler mit Wohnsitz in Deutschland nicht von den spezifischen deutschen Spielerschutzmechanismen (z. B. Sperrdatei OASIS, zentrale Limits), wenn sie Angebote des spanischen Betreibers nutzen.
• Spanische Lizenzen und ihre Reichweite: TELE APOSTUAK, S.A. verfügt laut spanischem Lizenzregister über mehrere Lizenzen der DGOJ (u. a. GA/2014/007 für Wetten, MAZ/2016/036 für Spielautomaten, RLT/2016/008 für Roulette, BLJ/2016/006 für Blackjack). Diese Lizenzen dokumentieren eine Regulierung nach spanischem Recht, stellen jedoch keinen deutschen Spielerschutz im Sinne des GlüStV dar und ersetzen keine deutsche Lizenz.
• Eigenverantwortliche Nutzung & keine Rechtsberatung: Wenn Sie als in Deutschland ansässige Person Angebote von Kirol Bet nutzen, handeln Sie eigenverantwortlich. Prüfen Sie stets eigenständig, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen nach Ihrem nationalen Recht zulässig ist. Das Team von Kirol Bet.com.de erteilt keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung und kann keine Entscheidung der GGL, der DGOJ oder sonstiger Behörden vorwegnehmen oder beeinflussen.

Betreiber- und Lizenzinformationen (Spanien)

• Unternehmen & Sitz: Betreiber der Marke Kirol Bet ist TELE APOSTUAK, S.A., eine spanische Aktiengesellschaft (S.A.) mit Sitz in Eibar, Gipuzkoa, Spanien (Grupo Kirol). Konkrete Straßen- oder Postanschriften, Register- und Steuerdaten sind in den uns vorliegenden Unterlagen nicht vollständig angegeben; für rechtsverbindliche Informationen sind die offiziellen Register und Veröffentlichungen des Unternehmens maßgeblich.
• Lizenzierung & Aufsicht: TELE APOSTUAK, S.A. agiert nach unseren Informationen in Spanien als primärmarktbezogener Sportwetten- und Casinobetreiber. Neben der nationalen Aufsicht durch die DGOJ bestehen regionale Glücksspiellizenzen u. a. im Baskenland, in Navarra und in La Rioja (Details zu den jeweiligen regionalen Registern sind nicht im Einzelnen genannt). Für Deutschland liegt Stand Januar 2026 keine Lizenz der GGL vor.
• Technische Sicherheit & Plattform: Die zugrunde liegende Softwareplattform "Kirolsoft" ist eine proprietäre Eigenentwicklung des Betreibers. Laut vorliegenden Informationen besteht eine ISO-27001-Zertifizierung des Informationssicherheits-Managementsystems der Plattform, was auf ein hohes Schutzniveau für Daten und Systeme schließen lässt (ohne Garantie auf Vollständigkeit oder Aktualität; Stand der Tests: 2024, Aktualisierung dieser Seite: Januar 2026).
• Finanzielle Stabilität (ohne Gewähr): TELE APOSTUAK, S.A. wird in verfügbaren Quellen als wirtschaftlich stabil und im spanischen Markt physisch präsent beschrieben (u. a. durch Sponsoring-Aktivitäten, z. B. im Umfeld von CA Osasuna und Baskonia). Das Ausfallrisiko wird dort als sehr gering eingeschätzt. Diese Angaben stellen keine Garantie dar und ersetzen keine eigene Risikoprüfung oder Bonitätsanalyse.

Datenschutz, KYC und verantwortungsvolles Spielen

• Datenschutz & DSGVO: Da Spanien Mitglied der Europäischen Union ist, unterliegt TELE APOSTUAK, S.A. der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Angebote von kirolbet.es verarbeitet werden, unterliegen spanischem und europäischem Datenschutzrecht. Ein routinemäßiger Datenaustausch mit deutschen Behörden findet laut vorliegenden Informationen nicht statt; eine Übermittlung kann jedoch im Einzelfall auf Anfrage oder gesetzlicher Grundlage erfolgen. Für die Nutzung des Kontaktformulars auf Kirol Bet.com.de gilt ergänzend die Datenschutzerklärung dieser Seite.
• KYC-Verfahren & Identitätsprüfung: Informationen zur Verifizierung von Spielerkonten (Know-Your-Customer/KYC) stellt der Betreiber unter anderem über die offizielle Hilfeseite zur Verifikation bereit: https://kirolbet.es/help/verification. Dort finden sich Hinweise zu den erforderlichen Unterlagen und Abläufen für Spieler mit Wohnsitz in den jeweils zugelassenen Jurisdiktionen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Für Informationen zu Spielerschutz, Limits, Selbstausschluss und weiteren Hilfsangeboten verweist der spanische Regulierer u. a. auf das Responsible-Gaming-Portal https://jugarbien.es. Spieler aus Deutschland sollten zusätzlich nationale Beratungs- und Hilfsangebote nutzen (z. B. örtliche Suchtberatungsstellen). Das Team von Kirol Bet.com.de kann über das Kontaktformular lediglich allgemeine Hinweise geben und keine therapeutische Betreuung leisten.
• Offizielle Informationsquellen & Beschwerden: Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers finden Sie unter https://kirolbet.es/help/terms, die Datenschutzinformationen unter https://kirolbet.es/help/privacy. Für formelle Beschwerden über lizenziertes Glücksspiel in Spanien steht das Beschwerdeportal der DGOJ zur Verfügung: https://ordenacionjuego.es/es/reclamaciones. Das spanische Lizenzregister (inklusive Suchfunktion nach Betreibern wie TELE APOSTUAK, S.A.) ist unter https://ordenacionjuego.es/es/operadores/buscar-operador einsehbar.

Hinweis zur Nutzung des Kontaktformulars: Da uns für den deutschen Markt keine spezifischen Telefon- oder E-Mail-Kontaktdaten des Betreibers, keine dedizierten Pressestellen, Investor-Relations- oder sonstige Schlüsselkontakte vorliegen, dient das Formular ausschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Team von Kirol Bet.com.de. Wir beantworten insbesondere Fragen zur Darstellung des Angebots von Kirol Bet auf dieser Seite, zu allgemeinen rechtlichen Rahmenbedingungen (ohne Rechtsberatung), zu Spielerschutz-Hinweisen und zu Verweisen auf zuständige Aufsichtsbehörden. Für vertragliche Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Kontosperren wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber über die offiziellen Kanäle auf kirolbet.es.